Customer Relationship Management Intern (Paid)

PT X-Motors Internasional Group, perusahaan otomotif terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan magang berbayar untuk posisi Customer Relationship Management Intern di Jakarta Raya. Dalam posisi ini, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Dengan fasilitas dan dukungan yang lengkap, Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam industri otomotif yang dinamis.

Sebagai Customer Relationship Management Intern di PT X-Motors Internasional Group, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas yang mendukung operasi harian perusahaan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM systems, email marketing tools, dan social media platforms untuk mengelola interaksi dengan pelanggan. Dengan pengalaman langsung dalam industri otomotif dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik, Anda akan memiliki dampak langsung pada kepuasan pelanggan dan loyalitas merek.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau interaksi pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan media sosial.
• Menggunakan sistem CRM untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelanggan yang efektif.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
• Menganalisis umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan layanan purna jual untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Membantu dalam pelaksanaan acara dan promosi pelanggan.
• Menyelenggarakan pelatihan dan sesi pembelajaran untuk meningkatkan keterampilan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Mahasiswa atau fresh graduate dalam bidang manajemen, komunikasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman sebelumnya dalam peran yang serupa adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan analisis data dan kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Minat dan pemahaman terhadap industri otomotif.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Berpengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak email marketing dan social media.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait