Customer Service & Fulfilment

Private Advertiser · 📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3.500.000 – Rp 5.000.000 per month

Kami mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service & Fulfilment. Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik ketika berinteraksi dengan perusahaan kami.

Sebagai bagian dari tim, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan pesanan mereka diproses dengan tepat waktu dan akurat.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan kemauan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.

Memastikan pesanan diproses dengan tepat waktu dan akurat.

Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.

Mengupdate status pesanan dan informasi pelanggan di sistem kami.

Membantu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.

Melaporkan masalah atau kendala yang mungkin terjadi selama proses pemenuhan pesanan.

Menjaga standar pelayanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.

Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan terkait pelayanan pelanggan dan pemenuhan pesanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.

Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak yang terkait.

Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbeda dan memiliki kebutuhan yang berbeda.

Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel dan kemampuan untuk bekerja di malam hari jika diperlukan.

Kemampuan untuk bekerja dengan bahasa Indonesia dan Inggris.

🛠️ Keahlian

<p>Kami berharap Anda memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbeda dan memiliki kebutuhan yang berbedaserta kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel dan kemampuan untuk bekerja di malam hari jika diperlukan.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang